Dernière mise à jour : le 08/02/2021

Le Camping Bel Air de Bordeaux et la Covid-19

A ce jour dans tous les campings, villages vacances, clubs, ou autres résidences de tourisme disposant d'un équipement comme une salle de spectacles ou d'une piscine d'une capacité de plus de 50 personnes un pass vaccinal valide sera nécessaire pour pouvoir profiter de l'espace aquatique et du restaurant du camping.
 

Qu'est-ce que le pass vaccinal ?


Le pass vaccinal consiste en la présentation de l’une de ces trois preuves :  

  • Certification de vaccination (schéma vaccinal complet, dose de rappel comprise dans le délai imparti pour les personnes à partir de 18 ans et 1 mois qui y sont éligibles).
  • Certificat de rétablissement de plus de 11 jours et moins de six mois.
  • Certificat de contre-indication à la vaccination.


​Plus d'informations sur le pass vaccinal sur le site du gouvernement, cliquez ici.

Annulation en lien avec le pass vaccinal


Malheureusement l’annulation d’un séjour en lien avec le pass vaccinal de la part d’un client ne rentre en aucun cas dans les circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure. Cependant nos conditions d'annulation et de remboursement Covid-19 restent d'actualités. Ainsi pour rappel, si le camping est soumis à une fermeture administrative ou que les déplacements pour raison de complaisance ne sont plus autorisés nous vous remboursons ou offrons un avoir de la valeur de votre séjour. Si vous séjournez dans notre camping dans le cadre d'un évènement particulier et que celui-ci est annulé, nous vous offrons un avoir non remboursable valable 12 mois ou jusqu'à la date de report de l'évenement s'il y'en a une.

Garantie Annulation


Nous vous proposons notre garantie annulation à 15€ par nuit (5€ par nuit pour les emplacements nus), cette garantie qui vous offre la possibilité d'annuler et d'être intégralement remboursé de votre séjour sans justification à donner et ce jusqu'à 3 jours avant le début de votre séjour.

 

CONDITIONS D'ANNULATION ET REMBOURSEMENT EN CAS DE COVID-19


Nous vous garantissons un remboursement ou un avoir correspondant au montant de votre séjour dans les cas suivant :

  • Le camping n'est pas en capacité d'assurer le bon déroulement du séjour en raison d'une fermeture administrative ordonnée par les autorités, à l'image des restaurants et bars fermés durant les précédents confinements = remboursement ou avoir valable 12 mois.
     
  • Les déplacements pour raison de complaisance ne sont plus autorisés ou si un nouveau confinement est décrété = remboursement ou avoir valable 12 mois.
  • Vous venez dans le cadre d'un évènement précis comme par exemple un concert et ce dernier est annulé = avoir non remboursable valable 12 mois ou valable jusqu'à la date de report dudit évenement s'il y'en a une.
     

Malheureusement nous ne pourrons pas accepter toutes demandes de remboursement de séjour pour des raisons de complaisance ex. peur d’être contaminé par le virus ou testé positif au SARS-CoV-2 (Covid-19) avant le départ. Dans le cas où vous êtes testé positif au Covid-19, nous pourrons vous offrir un avoir non remboursable valable 12 mois.

Attention, si vous êtes testé positif au Covid-19 et que vous décidez de venir au camping malgré tout, vous engagez votre responsabilité si d’autres clients sont contaminés par votre biais. Aussi, si un cluster venait à se déclarer dans le camping et nous contraignait à une fermeture administrative, ici encore vous engagez votre responsabilité et acceptez le fait que le camping se retourne contre vous pour exiger des dommages pour perte d’exploitation.

ANNULATION ET REMBOURSEMENT EN CONDITIONS NORMALES

 

  • Le tarif de base est sans annulation et sans remboursement à moins de 45 jours

Si vous réservez votre séjour au tarif de base, un acompte correspondant à 35% du montant total de votre séjour sera à verser dès la réservation, puis le solde sera à payer 45 jours avant le début du séjour. Si vous annulez plus de 45 jours avant le début du séjour vous serez remboursé de l'acompte. A moins de 45 jours la totalité du séjour sera due et non remboursable. Si le paiement du solde ne nous est pas parvenu à la date indiqué sur les contrats de réservation, votre séjour sera automatiquement annulé.
 

  • Le tarif avec l'option garantie annulation et donc avec remboursement 

Le tarif avec l'option garantie annulation fonctionne comme le tarif de base (35% d'acompte à la réservation, le solde à 45 jours du début du séjours). Toutefois cette option vous permet d'annuler votre réservation et donc d'être remboursé en intégralité jusqu'à 3 jours avant le début du séjour sans justification à donner. 

Dans les autres cas


Si vous ne vous retrouvez pas dans les cas précédemment décrits, sachez que nous vous offrons la possibilité de décaler votre séjour (les nouvelles dates seront soumises au tarif en vigueur).

Je suis dans l'un des cas décrit,
Comment demander le remboursement de mon séjour ?


Si vous êtes dans l'un des cas précédent n'hésitez pas à nous appeler au 05 56 23 01 90 ou nous envoyez un mail à contact@camping-bel-air.com avec les références de votre réservation, le motif de votre annulation, les justificatifs éventuels et votre RIB si vous avez payé par chèque.

Si vous souhaitez également plus de précisions sur nos conditions tarifaires nous sommes là pour y répondre, ainsi n'hésitez surtout pas à venir vers nous.

Aussi pour plus d'informations sur la situation de l'épidémie en France et des conditions sanitaires à suivre nous vous invitons à vous rendre sur le site de Santé Publique France, vous y retrouverez tous les chiffres sur l'épidémie. Très important aussi le site du Ministère de l'Intérieur pour les attestations de déplacement à jour. Enfin le site de la Préfecture de Gironde pour connaître la situation locale.


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