Dernière mise à jour : le 30/01/2021

Le Camping Bel-Air de Bordeaux et la COVID-19

La crise de la COVID-19 nous plonge tous dans un monde d'incertitude... Vous comme nous sommes dans le brouillard quant à la possibilité ou non de se déplacer dans les semaines/mois à venir. A l'heure actuelle nous ne pouvons pas vous apporter plus de précisions, nous sommes encore et toujours dans l'attente des annonces du gouvernement mais restons indulgent l'évolution de la situation est toute aussi incertaine pour eux.

 

Oui mais pouvons-nous dès à présent réserver un séjour ?

En conditions normales

 

L'idée peut faire peur, nous vous comprenons c'est pourquoi nous allons essayer d'être le plus transparent possible dans le but de vous rassurer au travers d'exemples concrets.

Tout d'abord rappelons les deux types de tarifs du Camping Bel-Air de Bordeaux hors cas de COVID-19 :

 

  • Le tarif de base sans annulation et sans remboursement

Si vous réservez votre séjour sans annulation et sans remboursement, la réservation devient ferme et non remboursable 7 jours calendaires après la réservation où dès le paiement si la réservation à lieu moins de 30 jours avant le début du séjour.
 

  • Le tarif avec l'option garantie annulation et donc avec remboursement 

Lorsque que vous reservez un séjour avec la garantie annulation et avec remboursement vous avez la possibilité d'annuler votre réservation jusqu'à 3 jours avant le début du séjour et donc vous serez remboursé en totalité quelque soit la raison. Sur demande nous pourrons également vous faire un avoir valable 12 mois si vous prévoyez de revenir d'ici là.


 



En cas de COVID-19

 

Mais situation exceptionnelle signifie conditions particulières. Par conséquent nous vous garantissons un remboursement ou avoir intégral dans les cas suivant :

 

  • Le camping n'est pas en capacité d'assurer le bon déroulement du séjour en raison d'une fermeture administrative ordonnée par les autorités, à l'image des restaurants et bars fermés pour le moment = remboursement ou avoir.
     
  • Les déplacements pour raison de complaisance ne sont plus autorisés ou si un nouveau confinement est décreté = remboursement ou avoir.
     
  • Vous venez dans le cadre d'un évenement précis comme par exemple un tournoi de foot ou un concert et ce dernier est annulé = remboursement ou avoir
    Sur présentation d'un justificatif de participation à l'évenement et d'un justificatif d'annulation de l'évenement. Si report de l'évenement un avoir non remboursable vous sera fait jusqu'à la nouvelle date de l'évenement.

 


 

Dans les autres cas

 

Si vous ne vous retrouvez pas dans les cas précédents sachez que nous vous offrons la possibilité de décaler votre séjour (les nouvelles dates seront soumises au tarif en vigueur) ou de bénéficier d'un avoir non remboursable valable 12 mois.

Je suis dans l'un des cas décrit, comment demander le remboursement de mon séjour ?

Si vous êtes dans l'un des cas précédent n'hésitez pas à nous appeler au 05 56 23 01 90 ou nous envoyez un mail à contact@camping-bel-air.com avec les références de votre réservation, le motif de votre annulation, les justificatifs éventuels et votre RIB si vous avez payé par chèque.

Si vous souhaitez également plus de précisions sur nos conditions tarifaires nous sommes là pour y répondre, ainsi n'hésitez surtout pas à venir vers nous.

Aussi pour plus d'informations sur la situation de l'épidémie en France et des conditions sanitaires à suivre nous vous invitons à vous rendre sur le site de Santé Publique France, vous y retrouverez tous les chiffres sur l'épidémie. Très important aussi le site du Ministère de l'Intérieur pour les attestations de déplacement à jour. Enfin le site de la Préfecture de Gironde pour connaître la situation locale.

Pour finir masque, gel et distanciation sociale sont nos meilleurs amis pour nous sortir de ce pétrin !


Nos partenaires

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Renseignements

Camping Bel Air

  • 150 Route Départementale 671
    Sadirac - 33670 Créon
  • 05 56 23 01 90

      ou 09 72 64 60 51

  • contact@camping-bel-air.com
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